最近，世界领先的软件公司adobe发布了《元宇宙行动指南》，提供了一系列支持元宇宙的功能服务。 众所周知，Adobe是世界上最大的创意软件公司，Photoshop、PDF、After Effects、Flash等我们常用的小工具都是Adobe公司的产品。 但从2009年开始，adobe公司从传统软件公司转型为提供在线服务的SaaS云服务软件公司。 也就是说，用户不需要买软件自己下载安装，直接在线订阅云软件服务即可。 又便宜又方便。 例如，买一套Photoshop软件花了900美元，现在每月10美元就可以在线使用Photoshop了。 对adobe公司来说，这个变革比较痛苦。 因为SaaS模型可以培养长期的用户支付习惯，但短期软件销售收入显著下降，adobe连续几年年收入增长停滞。 到2014年，转型基本完成，订阅服务占总收入的50%以上，adobe开始了新的高速增长。 股价也上升了，从2023年末的100美元左右上升到2023年末的700美元，5年内增长了6倍。 但目前，adobe再次面临增长瓶颈，股价从去年年底的高位跌至420美元。 adobe希望在元宇宙中找到新的增长点，并从两个方面发挥作用。 一种是推广Creative Cloud Express，让非设计专业人士创建自己的元宇宙内容。 二是通过Substance 3D、Aero等产品帮助企业用户在元宇宙进行营销。 虽然Adobe的SaaS业务处于全球攻城略地，但在中国市场存在一些水土不服。 除了尚未充分进行本地化外，重要的是adobe没有预料到中国本土的SaaS平台会发展得那么快。 Adobe于2023年开始在中国部署云服务。 当时已经出现了一批本土创意领域SaaS平台。 其中包括我们之前栏目提到的创意设计平台“特赞”和3D云设计平台“酷家乐”。 尤其是酷派家乐，成立仅10年，就成长为全球最大的3D云设计SaaS平台。 酷派家乐联合创始人黄晓煌曾接受《青腾树下》采访。 他在接受采访时表示，原来，酷派家乐也不是一开始就做SaaS，而是通过不断的尝试，最终找到了自己的战略定位。 这个过程很有趣，我来问你。 酷家乐是一家技术初创公司，包括黄晓煌在内的三位联合创始人分别是来自NVIDIA、谷歌和微软的工程师，被誉为豪华技术天团。 他们推出的产品非常硬核，在业界首次使用GPU计算进行了渲染。 百家乐之前，装饰设计软件渲染效果图，最少也要等半个小时。 但是百家乐将渲染图在时间一下子缩短到10秒，从而在竞争对手中形成碾压级别的优势。 是的，产品是竖立着的，具体怎么变化？ 当时是2011年，SaaS服务在中国还没有兴起。 酷派最初想到的古怪想法，还是依靠卖软件。 但装修设计软件本质上是个人生产力工具，卖便宜不赚钱，卖贵容易上盗版。 相比之下，Oracle、IBM等企业生产力工具要好得多，关于企业核心业务，使用盗版的可能性较低。 因为直接卖软件做不好，所以酷开改变了主意，想把软件变成360杀毒这样的免费工具，吸引业主和装修设计师使用，增加流量，卖广告能改变吗？ 之后发现也不行。 设计师小组小，业主小组大。 要想疏导流量，必须吸引很多车主使用。 但是业主的流量是一次性的，一旦装修了房子可能就不用10年了。 完全没剩下。 看来，大流量卖广告的路也走不通。 但在这个过程中，酷派家乐确实找到了自己的核心用户群体，也就是专业的室内设计师。 该群体数量虽少，但留存率非常高，月留存率达80%，年留存率也为60%。 除了个人设计师，家居家具企业也是酷派家乐的核心用户。
找到了核心用户，但还存在另一个问题。 酷派家乐有一个强大的竞争对手，当时大多数设计师都使用的3Dmax。 3Dmax功能强大，在设计师中普及率很高，而且很多个人设计师都用盗版3Dmax，不用花钱。 家乐如何获得这些用户，成为自己的付费用户？ 此时，基于云的SaaS服务将成为差异化的优势。 3Dmax是传统软件，安装在PC端，但酷派云服务以移动性为核心，设计师设计的图纸可以随时在web端和手机端顺利打开，展示给客户。 3Dmax与数万元的软件价格相比，酷派云服务价格便宜，而且用户体验好，有望获得这些用户。 事实证明，这条路是最后一条通过的。 酷派家乐迅速成长为全球最大的3D云设计SaaS平台。 但是，酷狗护城河有多宽？ 就像3Dmax的母公司Autodesk和我们一开始提到的软件巨头Adobe一样，一旦它们做出反应，会不惜代价发动猛攻，夺回这个阵地吗？ 毕竟，百家乐兴起时的最大优势，即基于GPU计算的高速渲染，现在已经在业界普及，百家乐的技术优势已经不明显了。 对此，黄晓煌指出，目前酷派家乐的竞争壁垒不再是技术，而是巨大的素材库。 经过10年的积累，酷我家乐的SaaS平台沉淀了大量数据，包括全国各地楼盘的室内数据、户型图、家居库等，素材量超过1亿。 丰富的素材库吸引和使用更多的设计师，生产更多的素材。 据黄晓煌估计，竞争对手想要建立类似的素材库，至少需要500亿元的成本和几年的时间。 不是说大公司拿不出这么多钱，而是投入这么多资源抢这么小的市场是不值得的。 酷派竞争战略给我们的启示是，面对强大的对手，创业企业只有找到自己的利基市场，在某个局部建立不对称优势，才能获得成长空间。
